Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av vår spelplattform och relaterade tjänster. Genom att registrera ett konto och använda våra tjänster godkänner du att följa dessa villkor fullt ut. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom dessa bestämmelser noggrant innan du börjar spela. Senast uppdaterat: 28 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Vår spelplattform erbjuder olika former av hasardspel inklusive spelautomater, bordsspel och livecasino. Tjänsterna tillhandahålls i enlighet med gällande svensk spellagstiftning och regleras av Spelinspektionen. Användning av plattformen är endast tillåten för personer som uppfyller lagliga ålderskrav och befinner sig inom tillåtna jurisdiktioner.

Användaren måste vara minst 18 år gammal
Endast en spelarkonto per person tillåts
Falsk information vid registrering är strängt förbjuden
Användaren ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra
Plattformen förbehåller sig rätten att begära identitetsverifiering

Kontoregistrering och verifiering

För att skapa ett spelarkonto måste du tillhandahålla korrekta och aktuella personuppgifter. Registreringsprocessen kräver att du verifierar din identitet genom att ladda upp giltiga identitetshandlingar. Vi förbehåller oss rätten att neka kontoregistrering eller stänga konton som inte uppfyller våra verifieringskrav. Kontoinnehavare är ensamt ansvarig för all aktivitet som sker under deras konto.

Giltigt svenskt personnummer eller motsvarande identifikation krävs
Verifiering av adress genom officiella dokument
Betalningsmetod måste vara registrerad på kontoinnehavarens namn
Duplicering av konton resulterar i omedelbar stängning

Spelregler och riktlinjer

Alla spel på plattformen drivs av certifierade slumptalsgeneratorer och är föremål för regelbundna revisioner av oberoende testorganisationer. Spelarna förväntas följa god spelpraxis och respektera andra användare. Otillbörligt beteende, inklusive försök till manipulation eller fusk, kommer att resultera i kontoavstängning och konfiskering av vinster.

Användning av olaglig mjukvara eller bot-program är förbjuden
Samverkan mellan spelare för att manipulera spel är inte tillåtet
Missbruk av bonusar och kampanjer kan leda till kontoavstängning
Alla spel har specifika regler som måste följas
Tekniska fel ska rapporteras omedelbart till kundsupport

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder för insättningar och uttag, inklusive banköverföringar, betalkort och digitala plånböcker. Alla finansiella transaktioner genomgås säkerhetskontroller i enlighet med anti-penningtvättsförordningar. Uttag kan ta upp till fem bankdagar att behandla beroende på vald betalningsmetod. Användare ansvarar för eventuella avgifter som tas ut av deras bank eller betalningsleverantör.

Betalningsmetod	Minsta insättning	Maximal insättning	Uttagstid
Banköverföring	100 SEK	50,000 SEK	3-5 bankdagar
Betalkort	50 SEK	25,000 SEK	1-3 bankdagar
Digital plånbok	50 SEK	30,000 SEK	Omedelbart-24h
Mobil betalning	50 SEK	10,000 SEK	1-2 bankdagar

Bonusar och kampanjer

Plattformen erbjuder olika bonusar och kampanjer som är föremål för specifika villkor och omsättningskrav. Bonusar tillhandahålls enligt eget gottfinnande och kan ändras eller avbrytas när som helst. Missbruk av bonussystemet, inklusive skapande av flera konton för att utnyttja erbjudanden, kommer att resultera i förverkande av bonusar och potentiell kontoavstängning. Alla bonusar har giltighetsperioder som måste respekteras.

Omsättningskrav måste uppfyllas innan uttag av bonusvinster
Olika spel bidrar olika mycket till omsättningskraven
Maximal insats per spelomgång kan begränsas under bonusspel
Bonusar kan inte kombineras om inte annat anges
Oanvända bonusar förfaller efter angiven tidsperiod

Ansvarsfullt spelande

Vi är dedikerade till att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder flera verktyg för att hjälpa spelare att kontrollera sina spelvanor. Spelarna uppmuntras att sätta personliga gränser för insättningar, förluster och speltid. Vi samarbetar med erkända organisationer för spelproblem och kan hänvisa spelare till professionell hjälp när det behövs. Självuteslutning är tillgängligt för spelare som behöver en paus från spelande.

Dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser
Möjlighet att sätta förlustgränser
Speltidsbegränsningar och påminnelser
Tillfällig kontoavstängning på begäran
Permanent självuteslutning med omedelbar verkan

Sekretess och databehandling

Skydd av användarnas personliga information är av högsta prioritet. Vi samlar endast in nödvändig information för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla lagliga förpliktelser. All databehandling sker i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Personuppgifter delas aldrig med tredje parter utan användarens uttryckliga samtycke, förutom när det krävs av lag eller för att förhindra bedrägeri.

Krypterad lagring av känsliga uppgifter
Begränsad åtkomst till användarinformation
Regelbunden säkerhetsrevision av system
Rätt till dataportabilitet och radering
Transparenta policyer för dataanvändning

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på plattformen, inklusive programvara, grafik, text, logotyper och varumärken, är skyddade av upphovsrättslagstiftning och andra lagar om immateriella rättigheter. Användare beviljas endast en begränsad, icke-exklusiv licens att använda plattformen för personligt spelande. Kopiering, distribution eller kommersiell användning av plattformens innehåll utan skriftligt tillstånd är strängt förbjuden.

Programvara får inte reverse-engineeras eller modifieras
Varumärken och logotyper får inte användas utan tillstånd
Skapande av derivata verk är förbjudet
Automatiserad datainsamling från sajten är inte tillåten

Ansvarsbegränsning

Plattformen tillhandahålls ”som den är” utan garantier av något slag. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår från spelande, tekniska problem eller avbrott i tjänsten. Användarens totala förlust kan aldrig överstiga det belopp som satts in på kontot. Vi ansvarar inte för handlingar eller försummelser från tredjepartsleverantörer av spel eller betalningstjänster.

Ingen garanti för kontinuerlig tillgång till tjänster
Begränsat ansvar för tekniska fel
Inget ansvar för förluster utöver insatta medel
Undantag från ansvar för force majeure händelser
Användaren spelar på egen risk

Klagomålshantering

Vi strävar efter att lösa alla klagomål snabbt och rättvist genom vår interna klagomålsprocess. Klagomål ska först riktas till vår kundsupport som kommer att försöka lösa problemet inom rimlig tid. Om användaren inte är nöjd med lösningen kan ärendet eskaleras till vår klagomålsavdelning. Som sista utväg kan tvister hänvisas till Spelinspektionen eller relevanta ADR-tjänster.

Skriftlig dokumentation av klagomål krävs
Svar på klagomål inom 72 timmar
Eskalering till högre instanser vid behov
Externt medling tillgängligt
Spårning av klagomålsprocess för transparency

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst för att återspegla ändringar i lagstiftning, affärsmodell eller operativa krav. Väsentliga ändringar kommer att meddelas användare via e-post eller genom meddelanden på plattformen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsterna efter ikraftträdandet av ändrade villkor innebär acceptans av de nya bestämmelserna. Användare som inte godkänner ändringarna kan avsluta sitt konto innan de nya villkoren träder i kraft.